Общи условия
Последна актуализация: 26 септември 2026 г.
1. Приемане на условията
С регистрирането или използването на DomFlat („платформата", „услугата") се съгласявате с настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни, не използвайте платформата.
2. Кой може да използва DomFlat
Трябва да сте навършили 18 години и да имате правоспособност за сключване на договори. Платформата е предназначена за наемодатели и управители на имоти в България и ЕС.
3. Вашият акаунт
Вие носите отговорност за поверителността на данните си за вход и за всички действия, извършени в акаунта ви. При съмнение за неоторизиран достъп незабавно ни уведомете на support@domflat.com.
4. Абонаментни планове и таксуване
DomFlat предлага безплатен план (Free), Pro и Agency. Платените планове се таксуват месечно. Можете да надградите, понижите или анулирате по всяко време от Настройки. Анулирането влиза в сила в края на текущия платежен период — частични възстановявания не се извършват, освен когато се изисква по закон. Преди потвърждаване на плащането виждате крайната цена, включително приложимите ДДС и такси. След успешно плащане DomFlat издава електронна фактура или разписка, съдържаща: дата и час на транзакцията, идентификатор на транзакцията, разбивка на сумите, и данни за платеца и получателя.
5. Допустимо използване
Забранявате се: • Използване на платформата за незаконни цели или в нарушение на приложимото законодателство. • Качване на съдържание, което е измамно, клеветническо или нарушава права на трети страни. • Опити за обратно инженерство, масово изтегляне или нарушаване на платформата и нейната инфраструктура. • Споделяне на данните за вход с трети лица.
6. Интелектуална собственост
DomFlat, неговото лого, дизайн и софтуер са собственост на DomFlat и са защитени от законодателството за интелектуална собственост. Не можете да копирате или разпространявате каквато и да е част от платформата без предварителното ни писмено съгласие. Вашите данни (договори за наем, документи и др.) остават ваша собственост. Вие предоставяте на DomFlat ограничен лиценз за съхранение и обработка на данните единствено с цел предоставяне на услугата.
7. Услуги на трети страни
Платформата интегрира услуги на трети страни, включително Stripe (плащания) и Resend (имейл). Използването на тези услуги е предмет на техните условия. DomFlat не носи отговорност за откази на услуги на трети страни.
8. Отказ от гаранции
Платформата се предоставя „в съществуващото си състояние" без каквато и да е гаранция. DomFlat не гарантира непрекъсната наличност. Генерираните договори за наем и документи се предоставят само като шаблони — те не представляват правна консултация. Консултирайте се с квалифициран адвокат за вашата конкретна ситуация.
9. Ограничаване на отговорността
В максимална степен, допустима от закона, общата отговорност на DomFlat за всяка претенция, произтичаща от използването на платформата, е ограничена до сумата, платена от вас през 12-те месеца, предхождащи претенцията. Не носим отговорност за косвени, случайни или последващи вреди.
10. Прекратяване
Можем да спрем или прекратим акаунта ви при нарушаване на настоящите условия или при измамна дейност. Можете да изтриете акаунта си по всяко време от Настройки. При прекратяване данните ви се съхраняват 30 дни преди окончателно изтриване, освен когато се изисква по закон.
11. Право на отказ (за потребители)
Ако действате като потребител (физическо лице, използващо DomFlat извън търговска, стопанска или професионална дейност), можете да се откажете от договора в срок от 14 дни от абонирането, без да посочвате причина, освен ако платената услуга вече е напълно предоставена с изричното ви предварително съгласие. За да упражните правото си на отказ, изпратете имейл на support@domflat.com с ясно заявление за решението си, включително имейла на акаунта ви и датата на абониране.
12. Промени в условията
Можем да актуализираме настоящите условия при развитие на платформата. При съществени промени ще бъдете уведомени по имейл най-малко 14 дни предварително. Продължаването на използването след влизането в сила на промените означава приемането им.
13. Приложимо право и спорове
Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България. Ще се стремим да разрешаваме спорове доброволно. При невъзможност за доброволно уреждане, споровете са подчинени на изключителната юрисдикция на съдилищата в Пловдив, освен ако приложимото потребителско законодателство в страната ви не предвижда друго. Потребителите могат също да сезират Комисията за защита на потребителите (КЗП, kzp.bg) или платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).
14. Контакт
За въпроси относно настоящите условия: support@domflat.com