Политика за поверителност
Последна актуализация: 29 април 2026 г.
1. Кои сме ние
DomFlat („ние", „нашият") е платформа за управление на имоти под наем в България. Контакт: support@domflat.com
2. Какви данни събираме
Събираме: • Данни за акаунт — имена, имейл адрес, телефон, банков IBAN (незадължително). • Данни за имоти — адреси, условия на наем, наемни суми, история на плащания. • Данни за използване — посетени страници, използвани функции, времеви маркери (чрез Google Analytics с ваше съгласие). • Технически данни — IP адрес, браузър, тип устройство.
3. Как използваме данните ви
Използваме данните ви за: • Предоставяне и поддръжка на платформата DomFlat. • Изпращане на транзакционни имейли (напомняния за наем, известия за плащане, приветствена поредица). • Генериране на PDF договори за наем и разписки за плащане. • Подобряване на платформата чрез обобщени анонимизирани анализи. • Спазване на законови задължения по българското и европейското законодателство.
4. Правно основание (GDPR)
Обработваме данните ви на следните правни основания: • Изпълнение на договор — за предоставяне на услугите, за които сте се регистрирали. • Легитимен интерес — сигурност на платформата, предотвратяване на измами, подобряване на продукта. • Съгласие — аналитични бисквитки (можете да оттеглите по всяко време чрез банера за бисквитки). • Законово задължение — счетоводна документация, данъчно съответствие.
5. С кого споделяме данни
Споделяме данни само с доверени обработващи лица: • Hetzner Cloud — сървърна инфраструктура (центрове за данни в ЕС). • SendGrid (Twilio) — доставка на транзакционни имейли. • Stripe — обработка на плащания за абонаменти в DomFlat. • Google Analytics — анонимизирани анализи на използване (само с ваше съгласие). Никога не продаваме данните ви на трети страни.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме данните за акаунта ви докато акаунтът е активен. След изтриване личните данни се премахват в рамките на 30 дни, освен когато съхранението е задължително по закон (напр. финансови записи — 5 години по Закона за счетоводството).
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на: • Достъп — заявете копие на данните си (Настройки → Експорт на данни). • Коригиране — коригирайте неточни данни в настройките на профила. • Изтриване — заявете изтриване на акаунта (Настройки → Изтрий акаунта). • Ограничаване — поискайте ограничаване на обработването. • Преносимост — получете данните си в машинно четим формат. • Възражение — възразете срещу обработване на основание легитимен интерес. За упражняване на права: support@domflat.com или самообслужване в Настройки.
8. Бисквитки
Използваме една категория бисквитки: • Аналитични бисквитки (Google Analytics GA4) — само с изричното ви съгласие, зададено чрез банера за бисквитки. Можете да оттеглите съгласието по всяко време, като изчистите бисквитките в браузъра си или откажете чрез банера. Не използваме рекламни или проследяващи бисквитки.
9. Сигурност
Всички данни се предават по HTTPS. Паролите се хешират с bcrypt. Достъпът до базата данни е ограничен само до вътрешни услуги — без директен публичен достъп.
10. Промени в политиката
Можем да актуализираме тази политика при развитие на платформата. При съществени промени ще бъдете уведомени по имейл. Продължаването на използването на DomFlat след промените означава приемане.
11. Контакт и жалби
За въпроси относно поверителността: support@domflat.com Ако не сте доволни от нашия отговор, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес cpdp.bg.