Ремонти и гаранции

Всеки ремонт — документиран.
Всяка гаранция — проследена.

Наемателите подават заявки за ремонт и претенции за разходи онлайн. Наемодателят одобрява или отказва, приспадането става автоматично, а изтичащите гаранции вече не те изненадват.

Заявки за ремонт

Ремонти, регистрирани от всяка страна

Наемодателят може да регистрира ремонт директно — заглавие, категория, разход, статус. Наемател с активен договор може да подаде своя заявка през портала за наематели с категория, описание и незадължителна снимка — без обаждане и без съобщение, което се губи в група във WhatsApp.

  • Наемодателят регистрира ремонти със заглавие, категория, разход и статус
  • Портал за заявки от наематели — категория, описание, незадължителна снимка
  • Проследяване на статуса през целия цикъл: отворен, в процес, завършен
  • Всеки ремонт е обвързан с конкретен имот и се вижда в списъка с ремонти на този имот

Наемодателят може да регистрира ремонт директно — заглавие, категория, разход, статус. Наемател с активен договор може да подаде своя заявка през портала за наематели с категория, описание и незадължителна снимка — без обаждане и без съобщение, което се губи в група във WhatsApp.

Претенции за разходи

Претенции от наематели, с прикачена разписка

Когато наемател плати за ремонт от собствения си джоб, може да подаде претенция със сума и бележка, като прикачи снимка или PDF на разписката. Разписката се съхранява сигурно и е достъпна само за наемателя и наемодателя или управителя на имота, чрез подписан URL с изтичащ срок.

  • Наемателят подава сума и бележка по претенция срещу съществуващ ремонт
  • Качване на разписка (снимка или PDF), съхранена в обектно хранилище
  • Разписките се достъпват само чрез подписани URL-и с изтичащ срок — никога публичен линк
  • Наемодателят или управителят преглежда претенцията, преди да я одобри или откаже

Когато наемател плати за ремонт от собствения си джоб, може да подаде претенция със сума и бележка, като прикачи снимка или PDF на разписката. Разписката се съхранява сигурно и е достъпна само за наемателя и наемодателя или управителя на имота, чрез подписан URL с изтичащ срок.

Одобрение или отказ

Едно решение — и приспадането е автоматично

Наемодателят одобрява или отказва всяка претенция. При одобрение DomFlat автоматично приспада заявената сума от най-близкото предстоящо или просрочено плащане на наема — без ръчно преизчисляване и без отделна стъпка за възстановяване, която да се помни.

  • Наемодателят одобрява претенция → сумата се приспада от следващото предстоящо или просрочено плащане
  • Наемодателят може да откаже претенция с бележка защо
  • Приспадането се записва към конкретното плащане, не просто като коментар
  • Пълна история на всяка одобрена и отказана претенция остава по записа на ремонта

Наемодателят одобрява или отказва всяка претенция. При одобрение DomFlat автоматично приспада заявената сума от най-близкото предстоящо или просрочено плащане на наема — без ръчно преизчисляване и без отделна стъпка за възстановяване, която да се помни.

Гаранции

Гаранции на уредите, които не изтичат тихомълком

Регистрирай бойлера, водонагревателя, пералнята — с дата на покупка, дата на изтичане, доставчик, производител и сериен номер. DomFlat следи изтичането по артикул и известява преди то да настъпи, така че рекламация по гаранция никога не се пропуска, защото никой не е помнил датата.

  • Запис на гаранция за всеки артикул: дата на покупка, дата на изтичане, доставчик, производител, сериен номер
  • Гаранциите се показват по имот, подредени по най-скоро изтичащи
  • Известия преди изтичане на гаранцията
  • Поле за бележки за спецификата на конкретния уред или елемент

Регистрирай бойлера, водонагревателя, пералнята — с дата на покупка, дата на изтичане, доставчик, производител и сериен номер. DomFlat следи изтичането по артикул и известява преди то да настъпи, така че рекламация по гаранция никога не се пропуска, защото никой не е помнил датата.

Одитен журнал

Пълна история на ремонтите, по имот

Всеки ремонт — кой го е регистрирал, кога, каква е цената, какъв е статусът и всяко решение по претенция към него — остава прикачен към имота завинаги. Когато продаваш имот, предаваш го на управител или просто трябва да отговориш „не бяхме ли поправили вече това?“, записът е там.

  • Пълна история на ремонтите се пази по имот, не само текущо отворените
  • Разходите за ремонти захранват директно анализите на портфолиото (съотношение разход/приход)
  • Всяко действие по ремонт и претенция се записва с извършител, действие и час
  • Пълен одитен журнал на всяко действие по имот е достъпен в плана Agency

Всеки ремонт — кой го е регистрирал, кога, каква е цената, какъв е статусът и всяко решение по претенция към него — остава прикачен към имота завинаги. Когато продаваш имот, предаваш го на управител или просто трябва да отговориш „не бяхме ли поправили вече това?“, записът е там.

Известия

Известен си, когато има значение — не заровен в пощата

Събитията, свързани с ремонти, задействат едновременно имейл и известие в приложението: нова претенция, подадена от наемател, гаранция с наближаващ срок. Каналите за известия се настройват по тип събитие, така че сам решаваш какво стига до пощата ти.

  • Нова претенция за ремонт от наемател — известява собственика по имейл и в приложението
  • Изтичаща скоро гаранция — известие преди крайния срок, не след него
  • Контрол по тип събитие: имейл срещу известие в приложението
  • Известията сочат точния имот и ремонт, а не общо предупреждение

Събитията, свързани с ремонти, задействат едновременно имейл и известие в приложението: нова претенция, подадена от наемател, гаранция с наближаващ срок. Каналите за известия се настройват по тип събитие, така че сам решаваш какво стига до пощата ти.

Защо това има значение в България

Документираните ремонти те пазят при спор за депозит

Българското право поставя тежестта на доказване върху наемодателя при спор за депозит: можеш да приспадаш само за щети „над нормалното износване“, а без документация съдът обичайно връща депозита изцяло. Журнал за ремонти с дата на всеки запис, разписки и история на претенциите е точно онзи писмен документ, който отличава защитимо приспадане от спор, който губиш. Ремонтите в DomFlat стоят до договора и историята на плащанията за същия имот — един запис, не три отделни места за търсене, когато има значение.

Искаш да видиш повече? виж всички функции · научи повече за DomFlat

Започни да следиш ремонтите правилно

Безплатно завинаги до 3 имота. Без кредитна карта.